＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
経営コラム SOLID AS FAITH 第176号
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ご愛読ありがとうございます。第176話をお届けします。
ゴールデン・ウィークも記憶の中に納まり、皆様如何お過ごしでしょうか。
当初予定ほどではないものの、当コラムの原稿書きはかなり進みまして、一気
に８話が新たに在庫原稿となりました。最後の号は189話で、発行はまだ先と
は言え、200話到達が近づいてきました。100話発行の際の達成感はなく、むし
ろ惰性と言うか日常の単純な反復でここまで来られたんだなと言う感慨が湧き
つつあります。
今年の10月発行の８周年記念号の企画も含めまして、新企画を色々検討中で
すので、ご期待戴ければ幸いです。また、熱烈な新規読者の方々には、記念号
・特別号への寄稿をお願いする可能性がございます。その際には何卒、ご快諾
・ご協力のほど、お願い申し上げます。
さて、今回の号は、成熟と共に手詰まり感の出てきた中小企業の安定期と、
その時期にありがちな社長の判断について考えてみました。周囲の中小企業の
オーナー社長を見渡して戴ければ、思い当るケースが読者の皆様にもあって、
親近感をもってお読み戴けたらよいなと期待しております。それでは、本文に
対するご意見・ご感想をお待ちしております。頂戴したご感想などへのお返事
の目標納期は５営業日!!
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
その176：改善のホンネ
「以前、自社ビルを建てると、業績が落ち込む中小企業が多いとかって、言っ
ていましたよね」と、中小企業の若手幹部が話しかけてくる。
確かにそのようなことを複数の社長や幹部から伺って、あながち単なるジン
クスとは言い切れないような根拠も希薄ながらある。その若手幹部の会社は、
自社ビルを建てることにしたと言う。彼が言うには、社長が自社ビルを建てる
決断をした根拠は、社長が袂を分かった以前の勤め先である同業者を見返して
やるためらしい。
その会社はISO取得も目指す予定と聞く。その次にはIPOも控えていると言う。
社長は、常に高く目標を持って邁進する会社にするのだと、朝礼や会議の席で
力説する。しかし、身内の酒の席で酒量が増えて来ると、社長を更迭した以前
の会社に対する、尋常ならぬ敵愾心が、口をついて出てくると言う。
自社ビル建設、ISO取得、IPO、Pマーク取得、基幹システムの構築など。
社長業の終わりが見えてくる辺り、伸びてきた業績が限界に達して、悪化しな
いまでも手詰まり感が出てくると、私の知る幾多の社長が検討を始めた事項で
ある。創業の頃のチャレンジ精神を喚起するため。きちんとした会社としての
インフラを整備するため。大手との競争力を確保するため。多く言われる根拠
には、どうも強い説得力を感じない。
エモーショナル・マーケティングと言う言葉が、最近あちこちで耳目に触れ
る。人の買いたくなる気持ちを喚起し、購入に結びつける方法論のようである。
曰く。購入者に購入の根拠を問うと、その商品の特長や期待される機能を列挙
するが、本当の所は、かなり欲望に忠実な感情論で商品を選択し、購入してい
ると言うことらしい。だからと言って、合理的な商品特長が不要な訳ではない。
購入者に「言い訳」や「釈明」の材料も提供するのも企画であろう。
「町一番の安い店」をある店が掲げると、隣の店は「地域一番店」と看板を出
し、その隣の店は「安さ日本一」になる。そんなことをしても詮無いので、賢
い店はその隣で、「入口はこちら」と看板を出すと、遥か以前に、何の小噺だ
ったか、聞かされたことがある。詮無いことに気付いたのは、たった一店で、
他の店では「安さこそ、顧客満足の証」などと店主達が力説しているのではな
いか。経営者も感情に絆される人間の例外ではなく、不合理・理不尽・不公平
な判断をしばしば下す。
社長の価値観を踏襲することが定めの「善き幹部」。社長の感情論による選
択肢にも、建前・額面で、期待される結果はある。
「社長のホンネが何であろうとも、社長が新たにくれた物を使い倒して、いい
結果を叩き出したら、結局、社長も社員もみんな嬉しいってことなんじゃない
んですかねぇ。大義名分。実現したら慧眼だったことになりますよ」と私は若
手幹部に耳打ちした。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
☆当コラムはプリントアウトしてお読みいただくと、より一層楽しめます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ＭＳＩグループのＰＲ？＞
「安っ！」、「安すぎでしょ！」。
「何かがおかしい。そんな安いはずはない」などの多数の声…
お引き合い案件の増加…
提携事業者への依頼案件の増加…
弊社代表の加齢…
などなど、各種の事実・事象に鑑み、大変恐縮ながら…
料金体系を見直し、従来の見積額に対して、
最大１０％程度の値上げに踏み切ることと致しました。
今後のお引き合い、成立の案件に対して、適用することと致します。
悪しからずご了承下さい。
大枠の料金体系はこちらをご参照下さい。
http://www.msi-group.org/MSI-prices.html
お問い合わせはメールにてお気軽に。
bizcom@msi-group.org
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※※ 『経営コラム SOLID AS FAITH』はブログでも読めます ※※
●タイトル一覧表示はこちら
http://cyblog.jp/saf-list.php
●コラムの全文表示こちらから
http://cyblog.jp/saf.php
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
発行：「企業から人へのコミュニケーションを考える」
合資会社ＭＳＩグループ（代表 市川正人）
下のアドレスにご意見・ご感想を頂ければ幸いです。
bizcom@msi-group.org
このメールマガジンは、
インターネットの本屋さん『まぐまぐ』を利用して
発行しています。
(http://www.mag2.com/ )
毎月10日・25日発行 盆暮れ年始、一切休まず ８年目に突入。
マガジンＩＤ：0000019921 （ナント、たった５ケタ）
★全バックナンバーはまぐまぐのサイトで掲示されております。
http://blog.mag2.com/m/log/0000019921
★検索機能が楽しい。バックナンバー・サーフィンはブログで。
http://cyblog.jp/saf-list.php
★講読の登録・解除はこちらのＵＲＬでお願いします。
http://www.msi-group.org/SAF-index.html
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※ ご注意!!
サーバーエラーなどで読者登録が解除されてしまった方がいらっしゃる様子
です。当メルマガは毎月10日・25日に休まず発行しております。届かない場
合には、弊社ホームページで発行状況をご確認の上、再登録をして下さい。
http://www.msi-group.org/SAF-index.html
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
次号予告：
第177号 『いきものの仕事』 （6月10日発行）
「いきものがかり」としての会社の可能性を探ってみました。かなり良くまと
まった文章だと思っています。お楽しみに。（完）