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経営コラム SOLID AS FAITH 第165号
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ご愛読ありがとうございます。第165話をお届けします。
とうとう、今年も当コラムの発行は、今回も入れて二回となりました。東京
の街をタクシーで走り抜けると、路上の車の台数が徐々に増えていると感じま
す。駅前やショッピングモールなどにイルミネーションが飾り付けられ、年の
瀬が迫っているのを感じます。毎年、年末になると、幾つかの案件が終了し、
来年からの案件獲得活動に思いをめぐらせたりしております。皆様は如何お過
ごしでしょうか。
さて、今号は、分からない因果関係の捉え方と言うか、広く捉えた「仮説と
検証」と言うか、そのようなことを考えてみました。本文に対するご意見・ご
感想をお待ちしております。頂戴したご感想などへのお返事の目標納期は５営
業日!!
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その165：風の感じ方
「ビジネス誌は何が好きか」と問われると、答えは決まって『ウェッジ』であ
る。過去10年近くに渡って、ダントツ一番人気である。今年に入って、新幹線
に乗る機会が増えて、余計によく読むようになった。クリッピングまでしてい
た中西進氏のコラム『日本人の忘れ物』が本になった。３冊一気に買った。
『日本人の忘れ物』には、頷かされることや発見が多い。日常生活の中で思い
起こされるエピソードがたくさんある。紅葉を見ると、古代人は雁が山を赤く
染めると考えていたという件が思い出される。雷鳴を聞くと、稲は雷とセック
スして穂を実らせると考えられていたため、稲光や稲妻の言葉があると思い出
す。同書に依れば後者の話の因果関係には科学的根拠があるらしく、驚いてし
まう。
中小零細企業の若手社員、特に新卒社員の育成と定着を図るために書きまと
めた『人材育成のレポート』が好評で、もうあちこちに配り歩いた。サイトで
公開して下さっている方も居るので、読んだ方の数を私も知らない。ただ間違
いなくレポートについての質問を受ける機会は増えている。
「市川さん、若手の離職を抑えると、収益は良くなりますか」。
顧客満足は従業員満足と表裏一体で、両輪の如く実現すると説く本もある。
両輪の如く自ずと実現するのか、実現させねばしないのかはかなり問題だ。現
実を考えてみると、離職率が３割を超えていても、好業績の上場企業もある。
若手が結構居るには居ても沈滞ムードの会社も知っている。
これらには因果関係があるのか否か。せめて相関があるのか否か。私には全
く分からない。だから、そのまま「全く分からない」とまず答える。
「色々な会社の例を研究しても、結果的に自社はどうなるかが問題ですし、自
社をどうしたいかに帰着すると思いますよ。収益低迷の要因分析と離職率上昇
の要因分析を並行してやってみたらどうでしょう。自分達でそれをやって、重
なる要因が見つけられたとします。自社の構図が自分達で決められて、自分達
で対策を練ることができますよね。私の本番はその後かもしれませんね」など
と続ける。
紅く染まった山が雁を呼ぶのか。雁が赤く山を染めるのか。それとも、何か
が同時に両者を発現させるのか。科学的根拠が分からずとも、両者を傍観して
いた古代人の如く、不謹慎かもしれないが、私もクライアント企業にとって傍
観者、第三者に過ぎない。学者でもなければコンサルタントでもない。企画請
負業者の私は、確信をもって桶屋が「やはり、どうしても、収益向上のために、
風の招き方を考えてくれ」と依頼してくれたら、多分、取り急ぎ、その企画を
考える。
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☆当コラムはプリントアウトしてお読みいただくと、より一層楽しめます。
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弊社サイトの超人気ページ 『新卒採用定着』：
「モトが取れる新卒採用から育成・定着までの一貫企画」
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中小零細企業の新卒採用育成の鉄則は
（専門職などで一部例外はあるものの）…
●「優れた人間ではなく、合う人間を雇う」
●「入れたら、できるだけ早く“個人黒字化”を目指す」
●「入れたら、退職予防策を徹底して、退職を未然に防ぎ、
採用育成のコスト・パフォーマンスを向上させる」
●「一定期間後、ハードルを上げて、現場力を引きずり出す」
です。
新卒採用育成に関するＦＡＱも大好評！
▲「新卒は社会人としての当たり前のことまで教えなくてはならない。
だから、中小零細には採用は無理なのではないか」
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などなどの疑問に答えます。
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また、今回の号でも触れられている
弊社代表作成の『人材育成のレポート』（テキストファイル91KB）を、
ご希望の方に（ご主旨確認の上）進呈いたします。
お気軽にメールにてご一報下さい。
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発行：「企業から人へのコミュニケーションを考える」
合資会社ＭＳＩグループ（代表 市川正人）
下のアドレスにご意見・ご感想を頂ければ幸いです。
bizcom@msi-group.org
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次号予告：
第166号 『自分のどんぶり』 （12月25日発行）
最近、「社員のやる気を引き出すために、公平な人事考課制度を実現したい」
と言う零細企業経営者に遭遇します。制度作りは私の専門ではないので、信頼
できる専門家を紹介することにはしているものの、一方で、人事考課制度の成
立による社員の動機付け向上には、いささか疑問が湧くと言うのが正直な所で
す。今年最後の号は、中小零細企業のオーナー経営者との、人事考課について
の意見交換をまとめてみた内容です。ご期待下さい。（完）