030 情人に乞う身請け

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経営コラム SOLID AS FAITH 第30号
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ご愛読ありがとうございます。第30号をお届けします。

新年明けまして、おめでとうございます。昨年、そして20世紀はみなさまに
とってどのようなものだったでしょうか?

不景気を嘆く声や、色々な面で「あからさまな」態度を取るようになったお
客様について困っていると言う声を聞くようになって、随分時間が経ちました。
私は「面白くなってきた」と思っています。収入が減れば減るほど、お客様は
自分の欲しいものに忠実になって行くことでしょう。数字のデータでは把握し
にくいお客様の「あからさまな」態度の発生は、むしろ組織の小さい中小企業
にはプラスに働くことに思えてなりません。

そのような観点を維持しつつ、新たなる世紀も当コラムは、変わり無く、恙
無く続けて行こうと考えていますので、どうぞお付き合いください。

今回の号は、投資の対象として考えた時の企業活動について書いたものです。
ご感想・ご意見はどしどしお寄せ下さい。(返事確実です。)
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その30:情人に乞う身請け

通勤で通る商店街で、朝のその時間必ず店の前の道路を掃き清めている店員
がいる。その少し手前の建築関係の事務所は、毎日夜遅くまで灯りがついてい
る。この事務所は付近の神社の祭りに毎年寄付をしているようだ。提灯には近
所の看板で見なれた社名が並ぶ。

道路をきれいにする。法人住民税を納める。働いて給料をもらえる場を作る。
働いて人に喜ばれる場を作る。運動会をする。神社に寄付をする。パレードに
は社員全員で参加する。スポンサーとなって商品を行事に提供する。学校にテ
ントを贈呈する。町のミニコミ誌に広告を出す。近所の文房具屋から文房具を
買う。その町の仕出し屋から弁当を買う。歩いてすぐの飲み屋を接待に使う。
そして何より人々を勤労者へと教育する。

企業が町に対してできること、同時に人々がその企業のありさまについて知
る機会は、数限りない。

低金利に喘いで、投資信託を検討することにした。「私どものファンドマネ
ジャーとそのチームのアナリストが分析した結果をご覧になっていただきま
すと…」説明の傍ら見せられたパンフには、利益を生み出すらしい銘柄につい
てその根拠が数行ずつ述べられている。さすが海の向こうからこの極東の市場
に参入してきただけのことはあると感じさせる「銘柄」分析である。

中小企業の資金の調達が年々難しくなっている。そこへ新しい調達方法がど
んどん紹介される。新たな資金の入り口では、企業は銘柄として扱われる。リ
スクが在るだの無いだの喧しい。社長の創業以来の苦労も、社員が夜更けまで
額に汗している姿も銘柄の評価には現れない。利益が出るなら金を注ぎ、危な
くなったら叩き売る。

簿記に学ぶ。貸借対照表の右側にいかな大金が書きこまれていようとも、そ
の金は札束となってどこかに眠っているわけではない。直接だったり、金融機
関を通したりして他人様から預かった金は、装置や機械、机や壁紙となって会
社の中に生きている。

どのような形にせよ、もし私が自分の居る建物や自分が使う机の一部を他人
のものにしなければならないのなら、私を良く知る人々にその持ち主となって
欲しい。
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次号予告:執着の表現(1月25日発行)
顧客を知る努力について、昔経験したマーケティングリサーチの作業から考
えてみました。ストーカー法成立後は、多少違法な行為が含まれているように
も思いますが、次回の原稿を書いたのは成立以前ですので、ご容赦下さい。
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