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経営コラム SOLID AS FAITH 第23号
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ご愛読ありがとうございます。第23号をお届けします。
いつもご愛読ありがとうございます。10月末日発行予定の「一周年記念特別
号」の準備がほぼ整ってきました。この号は、読者の方から寄せられたご意見
やご質問をもとに用意した、所謂「番外編」・「お祭り号」です。
具体的な内容は、SOLID AS FAITH のメイキングや、皆様に選んでいただいて
いるベスト３の結果発表などです。数号連続してお読みいただいた方なら、お
楽しみいただける部分もあるのではないかと存じます。（通常号のような経営に
対する示唆などの要素は含まれていませんので、不要な方は、お手数ですが廃
棄してください。）
今号の冒頭の舞台は旧ソ連です。お楽しみいただければ幸いです。ご感想は
お気軽にお寄せください。（返事確実です。）
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その23：狼の代理
ロシアの経済危機の話がニュースに流れる。ここ数年流れ続けていると言っ
た方が良い。16年前初めての海外旅行で訪れたソ連で300円ぐらいしたはずの
１ルーブルは、見る影もなく落ちぶれた。
その頃、ペレストロイカという言葉が新聞に現れはじめ、計画経済にはやは
り無理があることが、一般の日本人にも知れ渡りつつあった。事実、10日間余
りの滞在で、生産はされているはずの商品・製品の入手が困難であることを知
った。行列が観光のメニューに入っていた。計画経済は生産量を決めても、物
流計画は含まれていなかったのだろうか。
アングラマーケットの存在は、観光客にさえ嗅ぎ取れた。ルーブルを円に取
り替えようと免税店入口にたむろする人々。キャビアの缶を持って来て、腕時
計と交換するようせがむホテルのウェイター。チップとして100円ライターを
受け取るポーター。チップとしてパンストを渡すと態度が豹変したメイド。帰
国後読んだ幾つかの本で、そのからくりの一端を私は理解することになる。
計画は所詮机上のものと分かったとき、人々は統計に表れない商取引に依存
するようになり、その経済活動は物々交換にまで退行することがあるらしい。
バブル崩壊後、テレビ広告が打てるようになったと喜ぶ中小企業経営者に最
近会った。鳴り物入りの新商品がほんの数ヶ月で忘れ去られ、「今話題の…」
という表現は、ただの枕詞になりさがった。
「もう、消費者は企業の言うなりにはならない時代ですよ。情報化が進んでい
くと、消費者が自分で判断するようになる」。テレビでは評論家がこんなこと
を言っている。情報化が進展した割に、消費者の情報収集は、原理的にはロー
テク極まりない口コミに収束してゆく。
消費者はもともと誰の言うなりにもならない。国の違いも、時代の違いも、
情報技術の進展度もほとんど関係ない。嘘吐きの代わりに、身近なモノや者を
あてにするようになっただけではないか。
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発行 MSIグループ（著者：市川正人）
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次号予告：海を囲む砦（10月10日発行）
実家のある田舎町で、「顧客の囲い込み」について考えてみました。ドラフ
トチェックの段階で、「異色作」と言われています。ご期待下さい。
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