233 笑みの浸透

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経営コラム SOLID AS FAITH 第233号
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ご愛読ありがとうございます。第233話をお届けします。

 もうすぐソリアズ創刊からまる10年となります。10周年記念特別号の前編
は、文章の推敲を二度三度終えて、発行を待つ段階となりました。後編は全体
の骨格を組み立てている最中です。後編は読者の立場から見たソリアズについ
て考えることとなりますが、文章を構成していて、書き手の主旨をよく汲み
取って下さっている読者の方々に頭が下がる想いがします。そして、改めて
10年の月日の長さを実感致します。

 10周年記念特別号の企画概要は、PR欄に前編と後編に分けてまとめました。
『ソリアズ的オーナー経営者論概説』と題した特別編。ご期待戴きたいと思い
ます。

 今回の号は、メンズカジュアルのブランド「ルパート」との出会いから始ま
ります。昨年に一年4シーズンを一周するまで、気に入って、色々なアイテム
を買い漁りました。体型に合うものを探すだけでも大変でしたが、今でも、気
に入った服を着る楽しみを反芻しています。いい歳をして、なぜ若者ブランド
服に嵌ることができたのかを思い返してまとめてみました。お楽しみに戴けま
したら幸いです。本文に対するご意見・ご感想をお待ちしております。頂戴し
たご感想などへのお返事の目標納期は5営業日!!
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その233:笑みの浸透

 夏用のショートパンツを買わなくてはと思いつつ、或る日パルコに行ったら、
ローライズのデニムのものをしきりに薦める若い女性店員に出会った。これが
メンズカジュアルブランドのルパートと、そこの店員、通称綾子嬢との出会い
である。綾子嬢を始めとする店員は、ファスナーのことを実父と聞き間違うよ
うな発音でジップと呼び、ワインレッドの色を指してボルドーと言う。
 
 ルパートの商品はエッジが効いていると言う。必要もない場所にジップがや
たら着いていたりするズボン。二股に分かれたベルト用の二段重なったベルト
通し。彼らはそれを「面白い商品が出たんですよぉ」と楽しげに薦めてくる。
私は「トレーナーの上」としか呼び方を知らない「パーカー」。そのフード顔
上の端中央から背中の裾中央まで、一直線にジップが入った商品が出た。
「これ、どういうシチュエーションで、このジップを使う訳。ルパートはメン
ズものだから、こう、デートとかで、彼女とかに、『暑いから脱がせてくれよ』
とか言って、チーって感じで開けてもらうのかな。そうすると、地肌全開の背
中が出るとか」と私が聞くと、
「うわっ。そんな想像して面白がったお客さんは初めてですよ。ネタ貰います
ね」と綾子嬢は笑う。「色違いを二着買って、半分ずつ入替えるお客様もい
らっしゃるんです」と言う。
 
 パチンコ店のクライアントさんの勉強会を終えると、珍しく社長が来たので
雑談をした。談笑の後、社長はふと、パチンコをしない私に、行くとしたらど
んな店かを尋ねるので、一頻り考えて口を開いた。
「或るパチンコ店で、ウルトラセブンの台を指差して、エメリウム光線を出す
ポーズが、胸に手を当てる形なのがいいですねと言ったことがあるんですが、
話が全く通じませんでした。自分がお客様に薦めているものの背景とか意義と
か、薀蓄などを分かってもいない店と店員は信用がなりませんからね。だから
楽しげにそういうことを語ってくれる接客のある店でしょうかね」。

「先生は、『今の仕事は面白いというほどではないが、苦にせず続けられる』
と講義でよく言いますが、そういう仕事の見つけ方って難しいですよね」。
 就労観を教える大学の教室で、その日の最後の講義を終えて、板書を消して
いると、いつものように学生が所在無げに教壇の近くに集まって話しかけてく
る。
「そういう仕事を見つけるんじゃなくて、どんな仕事もそういう風にできるよ
うになる方が、絶対に手っ取り早いでしょ。自分の売り物とかお客さんをより
よく知ろうとしたり、関連することとか勉強したりすると、見え方が変わって、
愛着が湧いて、何となく面白いぐらいにはなるもんじゃないのかな」と私はま
くし立てた。
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☆当コラムはプリントアウトしてお読みいただくと、より一層楽しめます。☆
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【MSIグループからのPR】

進む ソリアズ10周年記念特別号発行準備!
10周年記念号は、前編・後編の二部構成
題して『ソリアズ的オーナー経営者論概説』

前編:
9周年記念特別号、200話発行記念特別号でもお馴染みの
元弟子、市場真理子が大真面目に追及する…
ソリアズに登場する中小零細企業オーナー経営者像の研究結果。
10月末日発行!

後編:
著者がソリアズ読者像に近くなりつつあると考える…
二人の若手中小零細企業経営者から教えて貰った
ソリアズの感想・印象をまとめて、ドバッとご紹介。
そして、ビジネス書などに溢れる大手企業経営論について、
周囲の中小零細企業経営者の一言コメント集。
通常号のテイストは勿論、いつもの●周年記念特別号の内容よりも、
さらに砕けたスタイルで、ソリアズ的中小零細企業経営者の視点をご紹介。
11月末日発行!
※現在本文構成中。

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発行:「企業から人へのコミュニケーションを考える」
 合資会社MSIグループ(代表 市川正人)
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次号予告:
 第234話 『与信調査』 (10月25日発行) 
 弊社が企画運営する社員勉強会では、参加者が議事録を作成することとなっ
ています。参加者の議事録の扱いから、勉強会の企画を練り直す工程を描いて
みました。

(完)