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経営コラム SOLID AS FAITH 第157号
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ご愛読ありがとうございます。第157話をお届けします。
暑いのが好きで、昔、盛夏の香港に出張中にも、地元の主婦が熱射病で倒れ
ていると報じられている日に、冷房もない屋台が並ぶ通りを一日徘徊してニコ
ニコしていたことがあります。やっと、気持ちの良い季節になりました。皆様
は如何お過ごしでしょうか。
当コラム「ソリアズ」の原稿在庫が減って参りまして、十話を切ってしまっ
たので、先日、東京のホテルに篭もって半日がかりで５話を書き終えました。
久々の大量作文です。タイトルもそれなりに凝った文章となっています。ご期
待下さい。
さて、今回のコラムは、中小零細企業の構成員の死について考えてみました。
今年の一月に、弊社の取引先役員で勉強会の担当者の方が急逝されたのにあた
り、書きまとめた文章です。ＣＳ社Ａ様のご冥福を祈念申し上げます。本文に
対するご意見・ご感想をお待ちしております。頂戴したご感想などへのお返事
の目標納期は５営業日!!
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その157：理不尽な要求
取締役を拝命している零細広告代理店でウロウロしていると、営業担当者が
電話を苛立たしげに、「あ?、このお客さん、もう何度目だろ」と受話器を置
く。頻繁に制作物の仕様変更をしてくるらしい。要請に応えると、コストが嵩
む。増えたコストを値段に反映しようとすると、「既に稟議は通してあるので、
支払う額は変更できない」と言う。
納期の変更、仕様の変更、配送ロットの変更などなど、色々と注文が連続す
る。「どうしてこうも、訳分かんない要求が多いんですかね」と彼が嘆くので、
「やっぱ、仕事って理不尽なもんだよね。『金払うんだから、あれも、これも』
ってなるのが、人の性なんじゃないのかな」などと適当に言う。全く答えにな
っていない。
大学での講義を終えて、雪の夜道、道すがらＰＨＳの留守録をチェックした。
メッセージは、月に二回お邪魔して企画立案をお手伝いしている物流会社の役
員の方が、心筋梗塞で急逝したと言う。慌てて、通夜の日取りと会場を調べ香
典の準備をする。一段落ついて、メーラーを開くと、その人から届いたつい数
日前のメール二本が視界に入る。
「改めて、教えて頂いたホームページを拝見するとトップページから、もっと
ここも読んでみたいと感じて、次をクリックしたいという興味が持てます。下
手な写真をいれ、きれいに仕上げるよりストーリー性が興味を引くせいだと思
われます。では、弊社の場合、具体的にどのように修正したら、良くなります
か。ストーリー性もどのように展開したら、好ましいでしょうか。ご指導のほ
ど、よろしくお願い申し上げます」
「早々に、メールでご回答、ありがとうございます。頂きました注意点・ポイ
ント、再考してみます。ありがとうございます」
通勤のバスの中で異常を感じ、その重大さも認識する間もなく、亡くなった
と伺う。単に運ぶだけの運送業から、オフィス移転に専門特化して、ＰＣの設
置・設定までセットで請負い、簡易な内装工事まで引き受ける都市型物流の形
を模索し、自社組織の意識改革を実現の途上だった。
ホームページの改善ポイントは案出できたのであろうか。哲学入門書を読む
と、人生は理不尽であると言う。死が何の納得できる理由を提示することなく、
何の抗弁の余地も無く、瞬時に全てを奪うからであると言う。その構成員は理
不尽にも生命を奪われるのに、組織は存続せねばならないと、経営書にあるゴ
ーイング・コンサーンは説く。
「経営資源のうちで、最もリスクが高いのがヒトです。だから、ヒトのリスク
を回避することが安定経営の実現に繋がるはずです」と今日も私は言っている。
聞き手が想像するヒトのリスクに理不尽な死が含まれているか私は知らない。
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☆当コラムはプリントアウトしてお読みいただくと、より一層楽しめます。
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＜ＭＳＩグループのＰＲ＞
７周年記念号。そろそろ発行準備開始！
早いもので、もう２ヶ月ほどで、７周年記念号の発行時期です。
まだまだ、内容の企画は手付かずですが…
読者の皆様に、寄稿のお願いをすることがございます。
その際には、快くお引き受けのほどお願い申し上げます。
勿論、こちらからのお願いの前に、
ポンと短い原稿を書いて下さる方。
大歓迎申し上げます。取り急ぎ、ご一報下さい。
※字数は500?1000字程度です、（特に決まっていません）
過去の特別号（記念号＆増刊号）は、
こちらをクリック致しますと、ずらっと出ます。
御寄稿がどのように掲載されるかをご確認下さい。
http://cyblog.jp/list.php?cat=125
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発行：「企業から人へのコミュニケーションを考える」
合資会社ＭＳＩグループ（代表 市川正人）
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次号予告： 第158号 『よくとぶヒューズ』 （8月25日発行）
最近の若手は諦めが早く、努力が足りないとよく言われます。それでは、大
学時代ではどうかと言う話を、私の大学非常勤講師経験からまとめてみました。
新卒採用予定の方々には、多少頭の痛い話かと思います。
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緊急告知： 創刊以来初!! ４話連続シリーズ 発行準備中。
連続４回シリーズ『愉悦のフライト』 9月・10月発行決定。 （完）