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経営コラム SOLID AS FAITH 第144号
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ご愛読ありがとうございます。第144話をお届けします。
大学での学期最後の講義を終え、ＰＨＳの留守録をチェックすると、月二回
訪問して採用育成の企画立案をお手伝いさせて戴いている物流会社の役員の方
が、通勤途上に心筋梗塞で急逝されたと言う報でした。ただ運べば良い運送屋
から都市型物流の先鋒としてのオフィス移転への専門特化に、会社全体の理解
や納得が得られ始めた矢先のことでした。死は理不尽なものと分かっていても、
メーラーに残る数日前のその方のメールなどを目にするにつけ、「理不尽」の
意味を思い知ります。Ａ様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
今号は、最近の仕事で垣間見た人材紹介ビジネスのあり方についてまとめて
みたものです。珍しく、業界特化型のテーマですが、私自身の独立のきっかけ
も、この業界との関わりですので、自戒も込めた内容となりました。ご意見・
ご感想お待ちしております。頂戴したご感想などへのお返事の目標納期は５営
業日!!
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その144：女衒の常識
数人規模の化学原料卸売会社でマスター持ちかドクター持ちの技術担当者を
欠員補充で雇うことなり、人材紹介会社に当たることとした。お上から人材紹
介の許可を受けた事業所は、世の中に数千単位で存在する。そのどれが、化学
原料の技術者を多く登録しているかを推し量るのは容易ではない。人材紹介会
社の洗い出しから、先方担当者に接触しての“感触”の収集。作戦を企画する
うち、私も実践を行なうこととなった。
星の数ほどあるような人材紹介会社の中から、折角自社に登録に来た人材を
受入れようと言う企業が現れたやも知れぬのに、会社を見にさえ来ようとしな
い紹介会社。「求人内容を説明に行きたい」と申し出ると、「ファクスで求人
内容を適当なフォーマットにまとめて送っておいてください」と言う紹介会社。
そのファクスを送ってもナシの礫で、連絡すると、「人材が出て来なけりゃ、
連絡しないのが普通でしょ」と、平気で言い切る紹介会社。中小零細会社は兎
角オーナー社長が率いる文鎮型組織。社長の性格を説明しようとすると、「そ
う言うことは弊社の求人票では書く欄がありませんから」などと言い出す会社
もある。会社と人とを、自社に都合の良い情報の断片にして、さっさと組合わ
せることが、事業の鉄則であるらしい。
初めて、自分の会社でインターンシップと銘打って学生バイトを雇ってみた。
就活中の彼女は人材ビジネスに興味があると言う。周囲を見渡してみても、人
材ビジネスを志望する学生は多い。私が独立直前に人材紹介会社の事業企画や
営業企画を手掛けた経験から、多くの人材紹介業界各社の、会社経営とは呼べ
ないような事業のあり方を、自省も兼ねて『愚者の業界』なるレポートにまと
めたことがある。そのレポートを件の学生達に読ませると、「とても参考にな
ります。５?６年前はこうだったと分かりましたから、現在の状況について書
かれた続編が読みたいです」などと言う。
「はあ。そんなの必要ないだろ。今でも新規のお客さんで人材ビジネスの会社
に行く時には手土産代わりにそのレポートを一部持って行っているけど、大抵、
先方の担当者が、『市川さん、これはウチを見て書いたんですか。冷や汗が出
ます』とか言ってくれるから、間違いないさ。『三つ子の魂百まで』とか言う
なら、５年や６年で旧態依然の一般的な経営風潮も変わる訳ないじゃん」と私
は彼らの要望を却下する。
件の化学原料卸売会社の社長に、請求書を出した。「おいおい、請求額も支
払条件も問題ないし、やってくれている事は分かっているから、振り込むけど
さ。この名目はなんとかならんのかい。『人材調達業務企画運用代行』って。
人材も“調達”するもんだと初めて知ったよ」と社長が笑う。人を情報の断片
と見るのも、資材の如く調達するものと見なすのも、五十歩百歩であったかも
しれない。
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800人近くの成績評価に追われております。
来期の講義予定も決定し、シラバスの作成も期限が迫っています。
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次号予告： 第145号 祖母の憂い（2月10日発行）
カッツのスキル・モデルを元に、働くことの中でその人の評価に関わる重要
な要素は何であるのかを考えてみました。（完）