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経営コラム SOLID AS FAITH 第104号
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ご愛読ありがとうございます。第104号をお届け致します。
今回の号は、２回に渡ってお送りするシリーズ『足元の発見』の第二弾です。
このシリーズは、靴ＦＣ店を運営する会社の役員を拝命してから、「足」に関
心を持つために訪れることにした数々のリフレクソロジー店で感じたことをま
とめたものです。今回は、前号で描いたような、付加価値が何であるのか私に
はよく分からない一般的なリフレクソロジー店ではなく、知り合いの社長の紹
介で赴いた足ツボ治療院の話を描いてみます。
この足ツボ治療院の商品は一体何であるのかを、私と一緒にお考えいただけ
ましたら、多分、一つの付加価値のあり方に関して、読者の皆様も面白い結論
に到達できるのではないかと存じます。ご意見・ご感想お待ちしております。
頂戴したご感想などへのお返事の目標納期は５営業日!!
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その104：こなれた忠告 ＝足元の発見（２）＝
靴屋の役員、正確に言うと靴のＦＣ店を展開するオーナー会社の役員を拝命
してから、１?２ヶ月に一度はリフレクソロジーの店に通っている。そんな話
を色々としたら、クライアント企業の社長さんが「紹介者がいないと行けない
足裏マッサージを紹介するけど行く？」と尋ねてきた。
面白そうなので行くことにし、電話をかけると、先方の名前もよく聞き取れ
ない。確認するうちに、「誰の紹介？」とぶっきらぼうに聞いてくる。住所を
尋ねれば、これまたぶっきらぼうに答え、「分かりづらいよ」とわざわざ付け
足す。行けば本当に、神楽坂の商店街に面した、看板もなく入口もよく分から
ない足ツボマッサージの「治療院」であった。
木戸を開けると、待合室には初老の婦人がいて、その言葉づかいや持ち物か
ら、紹介客しか来ないことを否応なく思い起させられる。足ツボマッサージが
始まると、かなり痛い。それでも、「イテテッ」と漏らすことなく座っている
と、「我慢強いって言うよりも、負けず嫌いなんだろうなぁ」と白髪のマッサ
ージ師は私の足を見つめながら言う。「血液型はＯ型。今は運動はしないけど、
結構筋肉が発達しててと。肉を食べて筋肉ができて、動き回るのは麺類の分が
多いかな。細かいことが気になるから、独立には向いてなくて、研究職かせめ
て公務員の感じだな」などと呟き始める。ＳＰＩによる職業適性がそのまま読
み上げられている様だ。
私が「あの?、私、一応、独立してるんです」と言うと、「名刺貰って良い？
ほらね、合資会社だ。社員なんかいないでしょ。それに頭使う商売だね。そう
だから何とかやっていけるんだよ。普通の社長なんかやったら潰れちゃうタイ
プだよ。それが分かって今のやり方にすると言う知恵があるってことなんだろ
うなぁ」などと、標本を解説する様に言う。
「勝つことと考え抜くことは、とっても大事。でも、それだけだと結果が出な
いこともあると、年取ってきて気付いてきてるよね。まあ、頑張って下さい」
との彼の声を背に院を出た。商店街を歩きながら、自分は何に金を払ったのだ
ろうと考える。主商品が明確ではないので、何が付加価値かもよく分からない。
この院を電話帳に載せるのなら、その分類は何であろうか。
そして、ふと思い至った。事業ドメインの定義は紹介で現れる客任せなのだ
ろうと。それなら、広告や看板に載せる言葉で悩むこともない。考え抜く前に
結果が出て良かった。
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次号予告： 第105号 習慣性日常会話 （6月10日発行）
独立してから、足掛け四年目に入りました。平日も週末も関係無く、朝も昼
も夜も関係無く、お客様にご迷惑をかけない範囲で、好き勝手な予定で仕事を
しております。逆に、それは３６５日全部に仕事とそのタネがあると言うこと
です。そんな私の日常を或る会話から振りかえってみました。ご期待下さい。
（完）