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経営コラム SOLID AS FAITH 第77号
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ご愛読ありがとうございます。第77話をお届け致します。
愛知県岡崎市にあるＦＭおかざきに行って、１クール３ヶ月分、13話のラジ
オ番組を一気に収録して参りました。７時間ぶっ通しの収録はＦＭおかざきで
も初の暴挙でしたが、無事に終了しました。６月頃の放送分はパーソナリティ
の方も鼻が詰まってきたり、私も「先ほども言いましたが」などと先週放送分
に言及したりと、大変でしたので、寛容なリスナーが多いことを心から祈って
おります。
今回の号は、「違いの分かるお客」と「差別化」について考えてみた話です。
お楽しみ戴けましたら幸いです。ご意見・ご感想お待ちしております。お返事
は必ず送信致します。（お返事の納期は５営業日!!）
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その77：安寧の選択
渋谷の小さな映画館で、私の知人はほぼ全員知らないであろう映画を見た。
大々的宣伝もしていないのに、口コミで観客が群がり大盛況だと言う。確かに、
ごった返す館内は同性・異性の二人連ばかりで、一人なのは私だけだった。
20歳で初めて上京した時、街に映画館が数十、数百の単位で存在することに
歓喜し、２年間で500本近い映画を映画館で見た。関東全域の上映時間を掲載
する雑誌で探すので、片道1時間半の見知らぬ地の映画館を訪れる羽目になる。
こうして、私は連れができようもない観劇を孤独に「こなす」ことに慣れてい
った。本数こそ減ったものの、今尚私は、知名度に関係なく、見たい映画を見
ることにしている。
映画産業は長く続いた落ち込みにやっと歯止めがかかり、興行収益の記録は
どんどん塗り替えられるが、どのシーズンもヒットするのは１?２本と言う。
「あの映画見た？」との会話に参加するための映画がヒットし、それ以外は惨
敗する。「見た」、「聞いた」、「食べた」と言う証拠作りに時間と金が費や
されている。情報化が進み、サブカルチャーが発達してもなお、マイナーな映
画は一人では見に行けないものなのかもしれない。
昨今お邪魔する企業ではどこでも差別化が話題になる。経営者は「戦略的に
…」とありもしない自社の優位性を議論したがる。「他社にないサービスで差
をつける」と言う割には、他社にないサービスを加えた分、割を食ってできな
くなるサービスが発生するのを許すことができない。サービスも商品も付け加
えるばかりなら、いよいよ盛りだくさんの八方美人になって行く。現場は現場
で、間違いのないオペレーションを模索して、結局繁盛店や上位企業の模倣を
始める。
「お客さんから見てどこでもやっているようなことは、どうせ手が回らないの
だから止めたらどうでしょうか。優れているかどうかは別として、他社と違う
ことを始めると同時に、他社と同じことを止めなくては差別化になりませんよ」
と私は暴論を吐く。
映画は傍若無人な選択をしても、私のＣＤラックには無難なベスト版が増え
始めた。世間相場の心休まる選択からは、「違いの分かる」差別化は実現しな
いことを、我が家のＣＤラックとビデオケースを見比べて考える。
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☆当コラムはプリントアウトしてお読みいただくと一層楽しめます。
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＜ＭＳＩグループの近況＞
◎ またも、ＭＳＩグループに、関連会社誕生!!
当メールマガジンの読者の女性がこのたび独立することとなり…
ＭＳＩで会社設立に協力し、出資もすることとなりました。
その名も… 『合資会社 毎日買物企画』。
食品などを中心とする最寄品に対する“利く”マーケティング企画を、
現実・現場発想で立案・運用指導する会社です。
対象企業は、メーカーでも卸でも、小売店でもＯＫ。
ＰＯＰの提案から囲い込み手法の運用、売り子さんの教育まで、
幅広く対応します。
ご関心を賜りましたら、今は取り敢えず、ＭＳＩ宛にご一報を。
msi-group1@mbb.nifty.ne.jp
◎ ＦＭ岡崎にて４月５日夜８時３０分 ラジオ番組 放送開始！
『市川正人の知らなきゃアブナイ 仕事選びの常識・非常識』
☆ 毎週土曜日２０：３０?２１：００
☆ パーソナリティ 野村綾乃さん
４月９日放送： プロローグ編
４月１２日放送： 待遇が良い会社の落とし穴
４月１９日放送： イメージが良い会社の落とし穴
放送エリアも確認できて、パーソナリティ野村さんの自己紹介も充実?！
ＦＭおかざきのホームページはこちら…
http://www.763.fm/
番組録音のＣＤを、放送完了分から数話まとめて販売予定。
お買い求めのご予約は
スポンサーのリーガルシューズ岡崎店のホームページ
http://www002.upp.so-net.ne.jp/regalokazaki/ にて。
ラジオ番組特別テキスト
『もう一度考え直す 就職・転職活動 成功への10大鉄則』
の申し込みも上記のＵＲＬからどうぞ。
ＭＳＩグループの“就労観教育”の内容に関してはこちらで
http://member.nifty.ne.jp/MSI-GRP/MSI-lec-index.html
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発行：
「企業から人へのコミュニケーションを考える」
合資会社ＭＳＩグループ（代表 市川正人）
下のアドレスにご意見・ご感想を頂ければ幸いです。
msi-group1@mbb.nifty.ne.jp
このメールマガジンは、インターネットの本屋さん『まぐまぐ』を利用して
発行しています。(http://www.mag2.com/ )
毎月10日・25日発行！ 盆暮れ・年始、一切休まず、４年目に突入!!
マガジンＩＤ：0000019921全バックナンバーはまぐまぐのサイトで
掲示されております。
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いらっしゃる様子です。当メルマガは毎月10日・25日に休まず発行しており
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録をして下さい。http://member.nifty.ne.jp/MSI-GRP/SAF-index.html
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次号予告： 第78号 熟れた夢（４月25日発行）
最近書店で目にする“好きなことを仕事にする”のような論調の就職関係の
書籍を読んだ感想をまとめてみました。ご期待下さい。