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経営コラム SOLID AS FAITH 第68号
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ご愛読ありがとうございます。第68号をお届けします。
11月10日に発行した３周年記念特別号は、如何だったでしょうか。本来、11
月10日に発行する予定であった、第68話「不惑のマニュアル」を15日遅れで発
行致します。３周年も過ぎ、４周年に向けて、当コラムは休まず発行致します
ので、引き続きのご愛読のほどお願い申し上げます。
今号は経営者が抱く迷いに関して考えてみました。お楽しみ頂けましたら幸
いです。ご感想・ご意見もお待ちしております。（返事の納期は５営業日!!）
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その68：不惑のマニュアル
３年振りに米国を訪れた。私が滞在したのはオレゴン州の田舎町。人々は毎
週日曜日には教会に集う。食事のたびに神に祈り、くしゃみをしても、「神の
ご加護を」と唱える。何か真面目な話をすると、引用されるのは決まって聖書
の一節である。
10年前までの約三年間、その土地の大学に通っていた。実家には神棚も仏壇
もあるのに、場合によっては教会で式を挙げても良いと思っていた。だから、
この地の人々のような、唯一神に24時間365日見つめられ、その教える所に背く
ことなく生きようとすることは、到底、私には無理そうだ。この地の紙幣の全
てに、「我らが信ずる神の名において」と記されているのを見るだけでゲンナ
リする私は、手っ取り早く「無神論者」と自己紹介していた。
時代を経て何かの価値観が減衰したのか、はたまた、人種構成の変化による
ことなのか、教会に通う人々は逓減していると言う。その代わり各種のカウン
セリングやセラピーに通う人が増えている。聖書の表紙を睨んでも答えは出な
いので、人に問うてみたくなる。互いに確認したくなる。こんな不安を想定し
なくては説明がつかないほどに、テレビには怪しげな導きや予言を示す人々が
登場する。クリニックや弁護士事務所、およそ人が相談に行くべき所が増殖す
る。
ある会社の経営のお手伝いをしている。打ち合わせをすると、「社員と面談し
たら、意見が全く噛み合わなかったんです。私の言っていることはおかしいで
すか」と若い社長は私に言う。すべきこと、してはならないことを決め、自分
と他人に常に遵守させることは難しい。
かつて、大手企業の技術部門に在籍していた頃、その職場の棚には「標準作
業実施法」と銘打った電話帳より厚いファイルがズラリと並べられていた。そ
して年々新しい巻が増えて行った。
社員が反発したらまずどうするか。資金繰りが厳しくなったらまず誰にあた
るか。そのような局面全てに対応して、異なる解釈の余地がない自社独自の
「標準『経営』実施法」の製作をしたら膨大な条項の数になることだろう。そ
れでも尚、もし迷いや不安の代償にそのマニュアル製作を発注する経営者が私
の眼前に現れても、その欲求の尋常ならぬ大きさと、持ち主の多さを知ってい
る私は、多分驚かないのではないかと思う。
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発行：
「企業から人へのコミュニケーションを考える」
合資会社ＭＳＩグループ（代表 市川正人）
下のアドレスにご意見・ご感想を頂ければ幸いです。
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次号予告： 第69号 頑迷の美徳（12月10日発行）
企業を訪問すると、「ウチの社長は頭が固くて…」との声を耳にします。総合
的に見ると固い方がよいのではないかと私は思っています。その話を、最近や
や嵌り気味な中島義道の古い著作をネタに仕立ててみました。ご期待下さい。